ZUS Hiring for Stanowisko doradca ds. emerytalnych at Uluberia-II, West Bengal, India Full Time

• Nazwa jednostki organizacyjnej

ZUS II Oddział w Warszawie

• Nazwa komórki organizacyjnej

Wydział Obsługi Klientów i Korespondencji

• Miejsce pracy

ZUS II Oddział w Warszawie

• Adres miejsca pracy

ul. Podskarbińska 25, 03-829 Warszawa

• Województwo

mazowieckie

• Nazwa stanowiska pracy wg. regulaminu organizacyjnego

Stanowisko doradca ds. emerytalnych

• Zadania

Do zadań osoby zatrudnionej na stanowisku doradcy ds. emerytalnych należy m.in.:

• informowanie klientów i udzielanie wyjaśnień w zakresie świadczeń emerytalno-rentowych oraz zmieniających się przepisów emerytalno-rentowych,
• udzielanie wyjaśnień w indywidualnych sprawach dotyczących na przykład przyznania lub odmowy przyznania świadczenia,
• informowanie przyszłych świadczeniobiorców o czynnikach mających wpływ na wybór

najbardziej optymalnego rozwiązania, związanego z podjęciem decyzji o przejściu na emeryturę,

• dokonywanie na wniosek klienta prognozowania wysokości świadczenia, w oparciu o udostępnione narzędzie (kalkulator emerytalny), w zależności od wskazanego przez klienta planowanego terminu przejścia na emeryturę,
• udzielanie klientom pomocy i instruktażu w kompletowaniu wniosków oraz weryfikowanie wniosków i wprowadzanie danych ich dotyczących do systemu informatycznego, rejestrowanie korespondencji, wystawianie poświadczeń oraz zaświadczeń,
• przyjmowanie odwołań oraz reklamacji w sprawach emerytalno-rentowych,
• udostępnianie oryginałów lub uwierzytelnionych kserokopii świadectw pracy z akt emerytalno-rentowych,
• prowadzenie szkoleń dla klientów Zakładu w zakresie przepisów dotyczących świadczeń emerytalno-rentowych oraz prowadzenie warsztatów i instruktaży dla pracowników komórek obsługi klientów i korespondencji,
• potwierdzanie profili ePUAP oraz PUE,
• wydawanie klientom broszur, ulotek i formularzy
• Wymagania

Niezbędne

• wykształcenie średnie
• doświadczenie w kontakcie z klientami i chęć pracy z klientem

Mile Widziane

• wykształcenie wyższe
• minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klientów
• doświadczenie w obsłudze osób z niepełnosprawnością

Jeśli Jesteś Osobą

• zorientowaną na cel i jakość,
• komunikatywną,
• współpracującą,
• elastyczną,
• nastawioną na rozwój

oraz potrafisz

• obsługiwać pakiet MS Office (MS Word i MS Excel na poziomie średniozaawansowanym),
• być zorientowanym na klienta,
• rozwiązywać problemy,
• radzić sobie w trudnych sytuacjach

TO ZACHĘCAMY DO PRZESŁANIA DOKUMENTÓW.

• Termin, do którego należy składać dokumenty

04-09-2023

• Oferujemy

Oferujemy

• zatrudnienie w stabilnej firmie na podstawie umowy o pracę
• możliwość rozwoju zawodowego
• świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych.

Proces Rekrutacji Obejmować Będzie

• ocenę formalną dokumentów kandydatów,
• sprawdzenie wiedzy w zakresie podanym w treści ogłoszenia,
• rozmowę kwalifikacyjną.

Dodatkowe Informacje

• skontaktujemy się z osobami, które spełniają wymagania formalne drogą mailową lub telefoniczną,
• nadesłanych dokumentów nie zwracamy,
• dokumenty nadesłane po terminie nie będą rozpatrywane,
• dokumenty niekompletne nie będą brane pod uwagę w procesie rekrutacyjnym,
• oferty kandydatów niezakwalifikowanych zostaną komisyjnie zniszczone po zakończeniu procedury naboru,
• do składnia ofert zachęcamy osoby z niepełnosprawnościami.

Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest pracodawcą przyjaznym osobom z niepełnosprawnościami. Stwarza pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

Wyposażenie Stanowiska Pracy

• sprzęt komputerowy,
• sprzęt biurowy.

Warunki Wykonywania Pracy

• spełniają warunki określone wymogami bhp i ppoż.,
• polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę,
• konieczność poruszania się po całym obiekcie,
• konieczność odbywania podróży służbowych (w przypadku szkoleń organizowanych poza miejscem pracy),
• budynek 4 – piętrowy z windą oraz pomieszczeniem sanitarnym dostosowanym do potrzeb osób niepełnosprawnych,
• stanowisko pracy zlokalizowane w pomieszczeniach biurowych na parterze,
• przy wejściu do budynku jest zamontowana pochylnia,
• w bezpośrednim sąsiedztwie wejścia do budynku znajdują się miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.